共创云上新价值，服务型机器人迎来发展新浪潮

早在2015年，猎豹移动董事长兼CEO、猎户星空董事长傅盛就看到国外的服务业人工成本高的现象，而且也预感到了国内人口红利的减退。同时，人工智能的进步，让傅盛意识到机器的边界可以被延展，机器可以从工厂式的自动化操作，进化到能主动适应变化的环境。于是傅盛决定投资机器人公司猎户星空，并致力于服务型机器人的研究。而伴随云技术的发展，机器人行业也快速成熟。

那么，关键的问题是，如今我们的机器人水平，能够在一定程度上，帮助人们从重复性劳动中解脱出来吗？

实际上，机器人已经开始走进全球服务业的各个角落。猎户星空在马来西亚的递送机器人，一台递送次数能达到每天200次，从递送的角度来说，已经可以抵得上真实的1-1.5个自然人。

猎户星空的“招财豹”机器人，可以实现餐饮递送、巡航跑堂、会员拉新、主动揽客等功能，可以代替餐厅员工的重复性劳动，而自主行走、精准导航、智能避障、语音交互、多机协作则是如今可以稳定实现的功能，可以自主地适应餐厅、企业、医院、酒店等固定场景。“豹小秘mini”以及其他定制版机器人，能够在嘈杂的环境中准确分辨用户声音和诉求。

▲猎户星空服务机器人“招财豹”送餐

一台在餐厅穿梭、任劳任怨的小机器人能够不断学习、进化、适应环境，实现自己在人工智能上的进化之旅，离不开另一样事物的发展——云服务。

如果没有云服务，那么机器人的语音交互、导航、动作控制等算法运行和数据存储服务则需要本地自行搭建一套复杂的软硬系统——不仅增加了本地硬件的算力、存储成本，还不利于规模化、标准化的普及。长期来看，硬件成本高，需要专人维护，随着业务发展，自建服务器的可扩展性不好，不利于机器人的快速升级。因此，一朵靠谱的“云”对机器人的降本增效来说，起着至关重要的作用。

机器人每天提供的服务会产生海量数据，这些数据如果使用本地存储就会带来更高的成本，且数据采集周期长，数据维护复杂，稳定性难以保证。通过华为云的云原生数据库服务，可以将信息存储放在“云上”，可以大大降低数据收集的成本，帮助猎户星空不断分析、迭代产品模型，更好地利用中国庞大的消费者群体和服务场景带来的AI优势。

通过华为云提供的一个更加稳定快捷、高弹性、低成本开发方式，猎户星空的工程师能在一定时间、一定成本的控制下，判断用什么样的资源可以达成什么样的目标，更加灵活地调整自己技术方案，加速猎户星空的产品部署和商业化。最终可以在例如商场、餐馆这样的公共环境的业务高峰期，为消费者提供非常稳定快捷的服务；帮助经营者保证高质量服务的同时，有效降低成本。

目前在疫情严重、人手短缺的海外，猎户星空已经拓展了法国、德国、荷兰、韩国、泰国、美国等市场，不少客户还主动成为了其当地的核心代理商。

华为云将30多年来在ICT领域的技术积累，以及服务各行业的实践成果，通过云服务的方式开放出去。一方面可以让企业专心于攻克技术难关，节省相关设施的投入、开发成本；另一方面则是共享自己的To B领域经验与能力，加速产业数字化的进程，让伙伴更快速的成长。

华为云依托全国150个面向城市的政务云基地，以及140个产业云的创新中心，为伙伴提供产业对接平台，让转型To B的互联网企业的数字化服务能更快速地触达各行业，并加速全球落地。