悟空CRM为现代企业量身打造的开源功能强大CRM管理系统
悟空CRM是一款为现代企业量身打造的开源功能强大CRM管理系统,悟空CRM基于Spring Cloud Alibaba微服务架构 + Vue ElementUI的前后端分离CRM系统。
悟空CRM在中国的开源管理软件行业有较高的知名度。目前软件已达到千万级的用户量,开源系统下载量达到200多万次,已覆盖设计制造业、服务业、金融业、政府机构等多种行业。与阿里巴巴、腾讯、OPPO、航天信息、CCTV等多家知名企业达成战略合作。
应用场景
应用场景广泛,涵盖了设计制造业、服务业、金融业、政府机构等多种行业。以下是悟空CRM在不同行业中的具体应用场景:
设计制造业
设计制造业中可以帮助企业实现客户信息的集中管理和有效追踪。通过记录客户的购买历史、偏好和需求等信息,企业可以更好地了解客户,从而提供更加个性化的产品和服务。
服务业
在服务业中可以应用于酒店、餐饮、零售等行业的客户关系管理。通过记录客户的消费记录、投诉和建议等信息,企业可以及时发现并解决服务中的问题,提高客户满意度和忠诚度。
金融业
在金融业中以应用于银行、证券、保险等行业的客户关系管理。通过记录客户的资产状况、投资偏好和风险承受能力等信息,企业可以为客户提供更加精准的金融产品和服务。
政府机构
在政府机构中可以应用于公共服务、社会救助等领域的客户关系管理。通过记录公民的基本信息、服务需求和反馈意见等信息,政府机构可以更加高效地提供公共服务,提高公民满意度和政府形象。
目录结构
wk_crm ├── admin -- 系统管理模块和用户管理模块 ├── authorization -- 鉴权模块,目前仅用于登录鉴权,后期可能有更改 ├── bi -- 商业智能模块 ├── core -- 通用的代码和工具类 ├── crm -- 客户管理模块 ├── examine -- 审批模块 ├── gateway -- 网关模块 ├── job -- 定时任务模块 ├── oa -- OA模块 └── work -- 项目管理模块
主要技术栈
环境安装
Jdk1.8 Maven3.5.0+ Mysql5.7.20 (数据库安装注意事项) Redis(版本不限) Elasticsearch 6.8.6 (环境配置注意事项) Seata(1.2.0) Sentinel(1.7.2)(项目中sentinel使用8079端口) Nacos(1.2.1)
开源地址
后端:https://github.com/WuKongOpenSource/WukongCRM-11.0-JAVA 前端:https://github.com/WuKongOpenSource/WukongCRM-11.0-web-JAVA
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