华为徐文伟：知识计算是人工智能在行业落地的关键

基于华为云知识计算解决方案，企业可以打造自己的知识计算平台，比如中国第一汽车集团，基于知识计算解决方案构建了一汽知识计算平台，将知识以数字化的方式呈现在员工面前，实现从过去的“人找知识”，到现在的“知识找人”的转变，助力员工快速成长为领域专家。在某汽车4S店，一次性修复率提升了4%，客户维修等待时间下降了23%，厂家支持介入率下降了30%，维修技师的培养时间缩短了30%。目前，该解决方案已经在石油、汽车、医疗、化纤、煤焦化、钢铁、交通等行业得到了广泛的应用。